票票通(北京)文化传播有限公司
1、 想上门购票，怎么走？
答：我们公司的地址：北京市朝阳区朝阳门外芳草地西街甲11号
具体路线：乘坐地铁朝阳门下车（丰联口出），向东走第二个大红绿灯也就是麦乐迪路口向南50米西南角小白楼405室(楼的名字就是小白楼).
您也可以乘坐公交110、120、403、126、28、109、112、846、858、855、420、750、611、813、350路等在东大桥或神路街下车或乘地铁朝阳门下车（丰联口出）;向东走第二个大红绿灯也就是麦乐迪路口向南50米西南角小白楼405室(楼的名字就是小白楼).
2、 你们的客服热线是多少？是24小时都有人吗？周六日能上门购票吗？
答：客服热线：010-85615555 85638588 24小时开通。上门购票时间：周一到周日9：00---18：00.
3、你们是免费送票吗？
答：本网站票品仅在北京地区送票上门；四环之内（不包括南四环、上地、机场、亦庄、石景山部分区域、长安街延长线西至古城）200元起免费送票，如您订票的总金额不足200百元，在配送范围内需要加收10元快递费，如超出配送范围，需要酌情加收快递费。外省市客户可根据不同情况，采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
4、你们一般什么时间送票？
答：我们是委托快递送票，一般都会在白天上班时间送票，如您有特殊的时间要求，我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。
5、 能自己指定座位吗？
答：很抱歉，因为是电脑联网售票，所以无法由您来指定某一座位，我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出，请您放心。
6、 能自己挑选位置吗？
答：（联网售票的）如您想自己挑选座位，那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图。(不属于联网售票的) 很抱歉，此项目不是电脑联网售票，所以无法让您自行选择，但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出，请您放心。
7、演出开始前什么时候能出票？
答：一般演出是在演出前的三个星期左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，
您可以先在我公司预订，出票后我们会第一时间内主动与您联系。
我订的票为什么告诉我没票了?
答：因为演出票务机动性较强,且现都是联网售票,与您通话的同时就可能会票已售空,这属不可抗因素,所以请谅解!
我买明天（后天）的票，什么时候能送到？
答：一般，我们在演出前三天不再送票，您可来我公司取票。
8、我在外地，怎么买票？
答： 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来，我们收到票款后会将票及时为您保留，等您来京后自取或给您发EMS（如需要此项服务加收20元EMS费用），在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐。无论什么支付方式，票品邮寄到外地，都需要加收您20元EMS费用。
9、买票有折扣吗?
答：一般票品我们在一次购票5000元以上可享受九五折（特殊票品除外），一万元以上的购买需求或者更大的团购，可直接联系大客户服务部马小姐（010-85628998，24小时）。
10、订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
答：很抱歉，因票品的特殊性，在票款两清后我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您问一下周围的朋友、同事或家人，能不能转让给他们？或到我们网站的论坛中进行转让。
11、你们发票能不能开成书费或资料费等？能不能不写抬头？
答：您好！很抱歉，因为都是机打发票，所以内容只能开为“票款”，并且必须需要有发票抬头，抬头不能开北京、公司之类的泛称。
13、为什么低价位的票没有了？
答：很抱歉，因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。
