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常见问题

票票通(北京)文化传播有限公司
1、 想上门购票,怎么走?
答:我们公司的地址:北京市朝阳区朝阳门外大街26号朝外们财贸中心A座810室
具体路线:乘坐地铁朝阳门下车(丰联口出),向东步行10分钟第一个大十字路口(昆泰嘉华酒店路口)向南50米西南角即到;您也可以乘坐公交110、120、403、126、28、109、112、846、858、855、420、750、611、813、350路等在朝外下车;(昆泰嘉华酒店路口)向南50米西南角即到
2、 你们的客服热线是多少?是24小时都有人吗?周六日能上门购票吗?
答:客服热线:010-85615555   85638588    24小时开通。上门购票时间:周一到周日9:00---18:00.
3、你们是免费送票吗?
答:本网站票品仅在北京地区送票上门;四环之内(不包括南四环、上地、机场、亦庄、石景山部分区域、长安街延长线西至古城)200元起免费送票,如您订票的总金额不足200百元,在配送范围内需要加收10元快递费,如超出配送范围,需要酌情加收快递费。外省市客户可根据不同情况,采取邮寄、EMS、留票、自取、送交第三方等方式取到票品。
4、你们一般什么时间送票?
答:我们是委托快递送票,一般都会在白天上班时间送票,如您有特殊的时间要求,我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。

5、 能自己指定座位吗?
答:很抱歉,因为是电脑联网售票,所以无法由您来指定某一座位,我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

6、 能自己挑选位置吗?
答:(联网售票的)如您想自己挑选座位,那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图。(不属于联网售票的) 很抱歉,此项目不是电脑联网售票,所以无法让您自行选择,但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

7、演出开始前什么时候能出票?
答:一般演出是在演出前的三个星期左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,
您可以先在我公司预订,出票后我们会第一时间内主动与您联系。

我订的票为什么告诉我没票了?
答:因为演出票务机动性较强,且现都是联网售票,与您通话的同时就可能会票已售空,这属不可抗因素,所以请谅解!

我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
 答:一般,我们在演出前三天不再送票,您可来我公司取票。
8、我在外地,怎么买票?
答: 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来,我们收到票款后会将票及时为您保留,等您来京后自取或给您发EMS(如需要此项服务加收20元EMS费用),在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐。无论什么支付方式,票品邮寄到外地,都需要加收您20元EMS费用。

9、买票有折扣吗?
答:一般票品我们在一次购票5000元以上可享受九五折(特殊票品除外),一万元以上的购买需求或者更大的团购,可直接联系大客户服务部马小姐(010-85628998,24小时)。
10、订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗
答:很抱歉,因票品的特殊性,在票款两清后我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您问一下周围的朋友、同事或家人,能不能转让给他们?或到我们网站的论坛中进行转让。

11、你们发票能不能开成书费或资料费等?能不能不写抬头?
答:您好!很抱歉,因为都是机打发票,所以内容只能开为“票款”,并且必须需要有发票抬头,抬头不能开北京、公司之类的泛称。

13、为什么低价位的票没有了?
答:很抱歉,因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。


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